Política de Privacidad

BIOSURGEX S.L. se compromete a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.

En este apartado se explica con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para su tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.

Responsable del tratamiento de datos y datos de contacto

BIOSURGEX S.L.

CIF: B76243682

Calle Lugar La Punta, s/n - 35119 - Pozo izquierdo. Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas - España

Correo electrónico de contacto: info@biosurgex.com

Teléfono de Contacto: +34 928 652 347

¿Qué datos recabamos?

Recabamos información personal que usted nos facilita: nombre, dirección de correo, nº de teléfono, etc.

¿Cómo recabamos los datos?

La mayoría de datos recopilados por BIOSURGEX, S.L. los facilita directamente usted. Nosotros recogemos esos mismos datos y los procesamos cuando usted:

• Se registra online o realiza un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios.
• Cuando usted cumplimenta voluntariamente un cuestionario de alta de cliente o nos lo facilita a través de mail u otra vía de comunicación
• Hace uso o visita nuestra página web a través de las cookies de su navegador.

¿Cómo usaremos sus datos?

BIOSURGEX S.L recoge sus datos con la siguiente finalidad:

• Procesar sus pedidos y administrar su cuenta.
• Mandar correos con ofertas especiales sobre otros productos y servicios que podrían interesarle.

Base jurídica para el Tratamiento de Datos

El consentimiento del usuario y la ejecución de un contrato

DESTINATARIOS

En términos generales en BIOSURGEX no cederemos ni comunicaremos sus datos a ningún tercero, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento, y siempre de acuerdo con las condiciones generales aprobadas por el usuario con anterioridad a la contratación del mismo. Si realizara alguna compra, sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• A empresas que presten servicios subcontratados para áreas de gestión (gestorías/asesorías) con las cuales mantengamos contrato firmado y que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad
• Entidades bancarias o procesadores de pago para el pago de la compra, dependiendo de la modalidad de pago elegida.
• A las empresas de transporte a las que se encargue el envío de los pedidos.

No se realizarán transfeencias de datos a entidades internacionales.

¿Cómo almacenamos sus datos?

BIOSURGEX almacena todos sus datos de forma segura en nuestros servidores localizados en España.

BIOSURGEX mantendrá sus datos hasta que usted decida lo contrario. Cuando nos lo comunique, eliminaremos todos sus datos inmediatamente.

Marketing.

BIOSURGEX le enviará ocasionalmente información sobre aquellos productos o servicios que podrían ser de su interés. Esto solo ocurrirá si usted ha dado previamente la aprobación para recibir campañas de marketing, aunque por supuesto, siempre puede revertir esta decisión cuando usted quiera.

Podrá ejercer en cualquier momento el derecho de que BIOSURGEX S.L deje de contactarle con propósito publicitario.

Si usted quiere manifestarnos su deseo de darse de baja y no quiere volver recibir comunicaciones publicitarias, podrá hacerlo escribiendo a orders@biosurgex.com o dándose usted directamente de baja en el apartado correspondiente que figura en el cuerpo de los correos electrónicos recibidos.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

BIOSURGEX. quiere asegurarse de que conoce todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

• Derecho de acceso - Tiene derecho a solicitar a BIOSURGEX S.L. copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tasa por este servicio.
• Derecho de rectificación - Tiene derecho a solicitar a BIOSURGEX S.L. que corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar a Osteobionix S.L. que complete la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión - Tiene derecho a solicitar a BIOSURGEX S.L. que borre sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento - Usted tiene derecho a solicitar que BIOSURGEX S.L. restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento - Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de BIOSURGEX S.L., en determinadas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de los datos - Tiene derecho a solicitar que BIOSURGEX S.L. transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a retirar el consentimiento prestado - El usuario puede comunicar a BIOSURGEX SL en cualquier momento su voluntad de retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@biosurgex.com o llamando al +34 928 652 347

Cambios en nuestra política de privacidad.

BIOSURGEX S.L mantiene su política de privacidad en constante revisión y comunica cualquier actualización en esta misma página web. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 3 de julio de 2024.

Cómo contactar con nosotros.

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de BIOSURGEX S.L., los datos que tenemos sobre usted, o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Envíenos un correo electrónico a: info@biosurgex.com

Llámenos: +34 928 652 347

O escríbanos a BIOSURGEX S.L. - Calle Lugar la Punta, s/n - 35119 Pozo Izquierdo. Santa Lucía de Tirajana. Las Palmas - España

Cómo contactar con la autoridad competente.

Si desea presentar una queja o si considera que BIOSURGEX S.L. no ha resuelto su problema de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información.

Correo electrónico: info@biosurgex.com